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新零售的核心对象是“社群”
拓客.分销.直播
2018/7/23 23:16:36
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什么是社群?社群首先是一群志同道合的人的聚集,同时也是连接服务、商品、信息和内容的载体。社群是从每个成员的兴趣与共性特征出发,自然裂变而成的。



在中国,“连接”能力几乎无处不在,微信超过9亿的用户数,我们拥有全球最大的社会连接基础设施。连接是手段,不是目的。对新零售而言,就是要在连接的基础之上,建构“社群组织”,发展“社群经济”,形成“社群生态”。

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扎克伯格说,未来十年Facebook的企业愿景从“连接世界”转向“构建社群,拉近世界”。Facebook的首席产品官Chris Cox说:“‘社群’不仅仅是说朋友、家人,而是找到有共识、有共同纽带的群体。这是Facebook有待开发的领域。”


韩都衣舍创始人赵迎光:“未来的品牌,要从经营用户转向经营粉丝。”拥有粉丝的品牌就是一种社群。


云集微店创始人肖尚略:“云集的生产力来自一个个200人左右的社群,现在云集已经有18万个这样的社群,未来将发展到100万个。”


新榜创始人徐达内:“自媒体就是社群,新榜要帮助自媒体更好的做社群经营,我们在构建围绕自媒体社群的数据、工具、商业化三大方面的生态服务。”


拼多多创始人黄峥:“零售从‘物以类聚’进入到‘人以群分’的时代。拼多多的快速发展源于它基于社交‘拼’的玩法,基于人的连接的扩散效应。”


大V店创始人吴方华:“社群是人们交流的载体,通过‘内容’把同一类人聚合起来以后,可以衍生出很多面向垂直人群的垂直零售机会。比如大V店是会员制零售,专注面向同一类人的需求。”




社群电商本质是以人为中心、以信任为纽带、以场景为抓手,促进用户消费。

以人为中心,才能更好地服务特定人群;

以信任为纽带,才能使口碑的传播声量最大化;

以场景为抓手,才能让消费者产生和增强“买买买”的欲望。


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